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发布时间:2024-03-30 16:01:00 作者: 乐鱼体育下载
去年8月份,家住平顶山市沁园小区的赵女士在附近一家药店,以每台5000多元的价格为自家及父母、弟弟一次性购买了3台多功能制水机,目的是想让家人喝上更健康的水。然而,今年3月拿着水样作了检测,结果却让她大吃一惊:通过制水机制出来的水,不但不健康,其菌落总数竟然高出普通自来水的20倍。□东方今报记者 李海峰/文图
“从这个白色喷头里出来的水就应该直接喝的。这台多功能制水机调到另一种模式还可以泡茶、煮饭、洗菜等,几乎包括了各种用水功能。”家住沁园小区的赵女士去年8月底在附近一家名为“爱心大药房”的药店买药时,在售货员的极力推介下,以每台5390元的价格,购买了3台香港华洋集团生产的多功能制水机,自己家留一台,另外两台分别送到父母家和弟弟家。
“当时,销售人员告诉我,这台制水机比一般的直饮机要好得多,不仅有普通的过滤功能,还能够准确的通过需要调整不同水质,制出的直饮水要比自来水干净很多倍。”采访中,赵女士说到这件事气愤不已,“谁想到,被人夸成那么好的东西,竟然一点不靠谱”。
做饭点一下、喝水点一下、洗菜点一下,使用的头一个月,赵女士感觉的确很方便,尤其是看见孩子能不用直接从水管接水喝,心里更是美滋滋的,感觉自己当初购买制水机的决定很正确。
可没想到,一个多月后,制水机就出现了问题——水管里流出来的水会漂起了一层白色的絮状物体,将水倒掉继续接,情况依然如此。无奈之下,赵女士询问了爱心大药房内的经销点,服务人员告诉她可能是接入的水质不太好,过几天就会自动消失。可一周后,白色的漂浮物不但没减少反而慢慢的变多,喝下去还有股涩涩的味道。
赵女士急忙打电话给父母和弟弟,弟弟告诉她,自己家里的制水机也出现了同样的毛病,正为这事烦心呢;而父母那里的制水机也出现了类似的问题。
购买的三台制水机出现了同样的问题,赵女士感到事情并不像经销商说的那样简单。带着疑问,赵女士和弟弟找到了当初购买华洋制水机的爱心大药房沁园店,负责人佟先生告诉他们,制水机没问题,她可以更换滤芯再试试。
“当初购买时,他们介绍是两年到三年才更换滤芯,可短短两三个月滤芯就要换掉?”尽管很不满,但回家后,赵女士和弟弟还是更换了滤芯,“更换滤芯后的第一个月还好,可没过两个月,水质又开始变得浑浊了,和之前的状况如出一辙。”在此期间,赵女士得知,目前市面上不少直饮机、制水机质量都不达标,而好友则建议她找个检验测试的机构,检测一下水质,看看制出的水到底质量如何。
经过协商,大药房的负责人佟先生同意让赵女士先做水质检测。赵女士和记者说,检测前,他们对自己的产品开始很自信,承诺如果机器制出的水水质不好,承担所有的检测费用,而且还将三台制水机退货。
2015年3月25日,检测报告出来了。让赵女士吃惊的是,虽然仍在国家许可的标准之内,但表示水质纯净度的菌落总数一栏数据,竟高出了普通自来水20倍。
“买这台制水机的初衷是为了让家人喝上更健康、更干净的水,没想到从这台机子出来的水更脏了,真是花钱买罪受。”赵女士愤怒了。
然而,面对检测结果,销售负责人佟先生的态度却发生了180度的大转变。赵女士和记者说,自己拿着检验测试的数据找到商家,没想到对方却不认账了,“他们说,目前已经不代理华洋的东西了,需要直接联系厂家才能更加进一步商量解决的办法。可时间过去一星期了,他们却始终没有音信,此后我去了三回,检测报告也给他们了,最初说联系不到厂家,后来又说厂家认为我们的检测报告不权威,还需要再检测。”
“之前承诺检测如果不合格,就承担一切损失,可现在不但不认账,还将责任完全推卸出去。我觉得,他们就是拖着不想解决。”采访中,赵女士和弟弟认为,“自己是上了不良商家的当。这些人出售问题商品,卖完了就赶紧换品牌,以不代理为借口推脱,根本就不讲一点诚信。”
随后,记者来到了位于平顶山市东风路东段的爱心大药房内。当记者问起制水机的价格时,一位工作人员表示,目前不卖制水机,但是如果购买他们的治疗仪器,可以不要钱得到一台价值3000多元的制水机。
有关华洋制水机出现一些明显的异常问题一事,负责人佟先生和记者说,赵女士从该店购买的制水机,目前他们已不代理了,只有通过厂家才能解决。“华洋制水机是南方的公司生产的,在河南市场上已经撤货了。我们只是代理公司,可以负责产品的售后,但是如果是别的问题,我们就不管了。”
截至发稿时记者获悉,赵女士家中那台制水机已经通过当地有关机构邮寄到厂家进行仔细的检测。而华洋集团广州客户服务部的一位工作人员在电话中和记者说,目前赵女士的机器正在总部做检测,一切都需要等到结果出来才能处理。
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